Kupowanie antycznych, retro i vintage przedmiotów online to wygoda, ale rozumiemy, że czasem decyzję podejmuje się „na żywo” dopiero po rozpakowaniu przesyłki i obejrzeniu detali w swoim wnętrzu. Dlatego w EuroAntyki.pl podchodzimy do tematu zwrotów w sposób prosty i uczciwy: jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony z zakupu, możesz zwrócić przedmiot.

Zwroty zdarzają się rzadko, ale są normalną częścią zakupów

Na co dzień sprzedajemy starannie wyselekcjonowane stylowe, starodawne i z epoki lampy, żyrandole, kinkiety, plafony oraz inne dekoracje. Zwroty trafiają się u nas bardzo rzadko, bo dokładnie opisujemy produkty i dbamy o rzetelne zdjęcia oraz bezpieczne pakowanie. Mimo to – jak w życiu – czasem zdarza się, że dany egzemplarz po prostu „nie zagra” z aranżacją, rozmiarem, światłem albo oczekiwaniami.

Masz prawo zwrócić towar – 14 dni roboczych

W EuroAntyki.pl obowiązuje możliwość odstąpienia od umowy w terminie 14 dni roboczych. Oznacza to, że jeżeli po otrzymaniu przesyłki uznasz, że to nie jest to, czego szukasz, możesz spokojnie skorzystać ze zwrotu.

To rozwiązanie dotyczy również takich produktów jak:

• antyczne lampy retro i vintage,

• stylowe żyrandole z epoki,

• kinkiety ścienne starodawne,

• plafony i plafoniery vintage,

• inne przedmioty z oferty sklepu.

Jak wygląda procedura zwrotu w praktyce?

Dbamy o to, żeby wszystko było zrozumiałe i bez zbędnych nerwów. W praktyce proces zwrotu sprowadza się do kilku kroków:

1. Skontaktuj się z nami i poinformuj, że chcesz dokonać zwrotu (najlepiej jak najszybciej po decyzji).

2. Zapakuj przedmiot bezpiecznie, tak aby nie uszkodził się w transporcie.

3. Odeślij przesyłkę na wskazany adres (szczegóły podajemy w odpowiedzi).

4. Po otrzymaniu paczki i weryfikacji stanu produktu finalizujemy zwrot zgodnie z ustaleniami.

W przypadku przedmiotów delikatnych (np. szkło, klosze, elementy ozdobne) rekomendujemy pakowanie warstwowe, stabilizację w kartonie i zabezpieczenie elementów ruchomych – dokładnie tak, jak robimy to u nas przy wysyłce.

Dlaczego dajemy możliwość zwrotu antyków i staroci?

Bo rozumiemy specyfikę tej branży. Oryginalne, historyczne i babcine przedmioty mają swój charakter, patynę, fakturę i proporcje, których nie zawsze da się w 100% „poczuć” przez ekran. Wolimy jasne zasady i spokojny zakup niż presję i niedomówienia.

Masz pytania przed zakupem? Lepiej dopytać wcześniej

Jeżeli wahasz się co do rozmiaru, sposobu montażu, barwy światła albo tego, jak dany przedmiot będzie wyglądał w konkretnym wnętrzu – napisz lub zadzwoń przed zakupem. Często wystarczy jedno dodatkowe zdjęcie, wymiar albo doprecyzowanie, żeby trafić idealnie i w ogóle uniknąć potrzeby zwrotu.